Privacy Policy

1. من نحن

"سكارفات" علامة تجارية تابعة لشركة Openly Technology Co. L.L.C، مسجلة في الإمارات العربية المتحدة (F1-126، مجمع دبي للاستثمار الأول، دبي). نقوم بتشغيل المتجر الإلكتروني المتوفر على offer.scarvat.com.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الطلب: الاسم، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• بيانات الدفع: تتم معالجة بطاقتك مباشرةً من قبل Stripe. لا نحفظ بيانات البطاقة على خوادمنا.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحة الإحالة، وقت الزيارة.
• الموقع الجغرافي التقريبي: نستنتج بلدك من عنوان IP لاختيار لغة العرض وتحديد توفر المنتجات في سوقك. يتم هذا الاستنتاج عند كل طلب، ولا نحتفظ بجدول IP-إلى-بلد.
• كوكيز التحقق والجلسة: ضرورية لتشغيل المتجر وحفظ سلة التسوق وحالة التحقق.
• كوكيز تسويق وتحليل (اختياري): تُفعَّل فقط بعد موافقتك عبر شريط الكوكيز.

3. كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ الطلبات والشحن وخدمة العملاء.
• منع الاحتيال وإدارة النزاعات (بما في ذلك مشاركة بيانات منع الاحتيال مع Stripe).
• قياس أداء الإعلانات إذا منحت موافقة التسويق.
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية والضريبية.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة (المعالجون الفرعيون)

نشارك أقل قدر ضروري من البيانات مع المعالجين الفرعيين التاليين:

• Stripe Inc. — معالجة الدفع ومنع الاحتيال. نُرسل إلى Stripe ضمن بيانات PaymentIntent: عنوان IP الخاص بالعميل، البريد الإلكتروني والهاتف بصيغة هاش SHA-256، بيانات الجهاز والمتصفح، وحقول سياق الصفحة (المحتوى المعروض، حملة الإحالة). تستخدم Stripe هذه البيانات لتقييم المخاطر ومعالجة النزاعات.
• Cloudflare, Inc. — حماية شبكية وخدمة Turnstile للتحقق من أن الزائر ليس آليًا.
• شركات الشحن المعتمدة وفقًا لوجهة الطلب.
• مزودو الإعلانات (Meta، Google، TikTok، Snap، LinkedIn) — فقط عند تفعيلها بموافقة المستخدم.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الطلبات والفواتير: مدة الاحتفاظ المطلوبة قانونيًا (٧ سنوات في الإمارات).
• سجلات الدفع (Stripe): وفقًا لسياسات Stripe.
• كوكيز التسويق والتحليل: تنتهي تلقائيًا حسب الجدول الموضح في صفحة الكوكيز.

6. حقوقك

لديك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها، وفي سحب موافقتك على الكوكيز في أي وقت. للتواصل بشأن حقوقك أو لتعيين مسؤول حماية البيانات: terms@openly.ae.

7. الأمن

نستخدم تشفير TLS، وتجزئة كلمات المرور بـ Argon2، وعزل الشبكات بين الخدمات. لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100%، لكننا نطبق ضوابط مهنية معقولة.

8. التحديثات

سنحدّث هذه السياسة عند تغيُّر منهجياتنا. يرجى مراجعة تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.