سياسة الخصوصية

1. من نحن

"سكارفات" هي علامة تجارية تابعة لشركة Openly Technology Co. L.L.C. شركة مسجلة في الإمارات العربية المتحدة (F1-126، مجمع دبي للاستثمار الأول، دبي). نقوم بتشغيل المتجر الإلكتروني المتوفر على offer.scarvat.com و www.scarvat.com.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الطلب: الاسم، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• بيانات الدفع: تتم معالجة بطاقتك مباشرةً من قبل Stripe. لا نحفظ ببيانات البطاقة أو من بياناتك الخاصة بالدفع على خوادمنا.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح ونظام التشغيل والصفحة السابقة ووقت الزيارة.
• الموقع الجغرافي التقريبي: نستنتج بلدك من عنوان IP لاختيار لغة العرض وتحديد توفر المنتجات في بلدك. يتم هذا الاستنتاج عند كل طلب، ولا نحتفظ بجدول IP-إلى-بلد.
• ملفات التعريف للتحقق والجلسة: ضرورية لتشغيل المتجر وحفظ سلة التسوق وحالة التحقق.
• ملفات تعريف للتسويق والتحليل (اختياري): تُفعَّل فقط بعد موافقتك عبر شريط الكوكيز.

3. كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ الطلبات والشحن وخدمة العملاء.
• منع الاحتيال وإدارة النزاعات (بما في ذلك مشاركة البيانات اللازمة لمنع الاحتيال مع Stripe).
• قياس أداء الإعلانات إذا منحت موافقة على ملفات التعريف للتسويق.
• الامتثال لالتزاماتنا القانونية والضريبية.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة (المعالجون الفرعيون)

نشارك أقل قدر ضروري من البيانات مع المعالجين الفرعيين التاليين:

• Stripe Inc. - معالجة الدفع ومنع الاحتيال. نُرسل إلى Stripe ضمن بيانات PaymentIntent: عنوان IP الخاص بالعميل، البريد الإلكتروني والهاتف بصيغة هاش SHA-256، بيانات الجهاز والمتصفح، وحقول سياق الصفحة (المحتوى المعروض، حملة الإحالة). تستخدم Stripe هذه البيانات لتقييم المخاطر ومعالجة النزاعات.
• Cloudflare, Inc. - حماية شبكية وخدمة Turnstile للتحقق من أن الزائر ليس زائرا آليًا.
• شركات الشحن المعتمدة وفقًا لوجهة الطلب.
• مزودو الإعلانات (Meta، Google، TikTok، Snap، LinkedIn) - فقط عند تفعيل ذلك بموافقة المستخدم على ملفات التعريف للتسويق.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الطلبات والفواتير: مدة الاحتفاظ المطلوبة قانونيًا (٧ سنوات في الإمارات).
• سجلات الدفع (Stripe): وفقًا لسياسات Stripe.
• ملفات التعريف للتسويق والتحليل: تنتهي تلقائيًا حسب الجدول الموضح في صفحة ملفات التعريف.

6. حقوقك

لديك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها، وفي سحب موافقتك على ملفات التعريف في أي وقت. للتواصل بشأن حقوقك أو للوصول لمسؤول حماية البيانات لدينا: tc@openly.ae.

7. الأمن

نستخدم تشفير TLS، ونقوم بتشفير كلمات المرور باستخدام خوارزمية Argon2، وعزل الشبكات بين الخدمات. ونعمل دائما على تطبيق ضوابط مهنية معقولة.

8. التحديثات

سنحدّث هذه السياسة عند تغيُّر منهجياتنا. يرجى مراجعة تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.